telekomGestern war der Tag auf den viele gewartet haben. Man konnte endlich das iPhone 4 vorbestellen. Leider ist es für die sogenannten Bestandskunden nicht möglich dieses per Telefon oder online zu bewerkstelligen. Da ich nun selber den ganzen Tag (auch manche Nacht) mit sevenmac beschäftigt bin, war diese Nachricht nicht so toll. Warum geht das eigentlich nicht online oder per Telefon? Ich habe bei Telekom nachgefragt, aber auch da konnte keiner mir eine wirklich plausible Erklärung geben. Ich persönlich gehe einfach davon aus, dass man eben sich mehr um Neukunden, als sich um die bestehenden Vertragskunden kümmert. Sorry, das ist kein Aushängeschild für ein so großes Unternehmen.

Also musste ich in den „sauren Apfel beissen“ und mich auf den Weg machen zu einem Telekom-Shop in der Nähe. Klar ausgedrückt, da ich etwas „ländlich“ wohne, musste ich in den nächst grösseren Ort fahren. Da ich berufsbedingt dort erst gegen 18 Uhr auftauchte, stellte ich mich innerlich darauf ein, dass der Laden zum bersten gefüllt und ich mich in eine lange Schlange einreihen kann. Aber ich wurde bitterlich enttäuscht. Gerade mal ein Kunde, ein etwas älterer Herr, der für seine Tochter ein iPhone 4 vorbestellen wollte, war vor mir. Insgesamt waren fünf Mitarbeiter von Telekom im Ladenlokal anwesend. Bei jedem war jeweils ein Kunde der „bearbeitet“ wurde und ein weiterer, der darauf wartete, sein Anliegen vor zu bringen.

Nach fast 15 Minuten kam auch ich endlich in den Genuss, meinen Wunsch dem Mitarbeiter des Telekom-Shops mitzuteilen. „Ich möchte gerne das neue iPhone 4 vorbestellen.“ Der Mitarbeiter notierte sich Namen und Adresse und ich musste eine Unterschrift leisten, mit der ich diese Vorbestellung quittiert habe. Nach der Frage, wie viele sich denn heute schon für eine Vorbestellung hier eingefunden haben, war ich über die Antwort doch echt erstaunt. Gerade mal 20 Vorbestellungen (ich bin die Nr.20) sind im Laufe des ersten Tages dort eingegangen.

Nun hege ich die Hoffnung am 24. Juni einen Anruf oder SMS zu erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass ich mein neues iPhone 4 (schwarz, mit 32GB), abholen kann. Es kommt natürlich darauf an, wie viele Geräte geliefert werden. Man wird sehen.

So habe ich im Gegensatz zu vielen Anderen meine Vorbestellung gestern stressfrei und ohne langes Warten absolvieren können. Manchmal ist es schon gut in der „Provinz“ zu leben.

In Tokio sah es gestern so aus: